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Pascaline MAUGAT
6 février 2019
Marielle Tionnais, dircom de Mylan France

Marielle Tionnais, dircom de Mylan France

Marielle Tionnais est en charge de la communication institutionnelle de Mylan France, laboratoire pharmaceutique, leader des médicaments génériques et n°2 en volume (n°3 en valeur) sur le marché pharmaceutique total en France. Dans l’hexagone le laboratoire compte trois sites de production et 1500 salariés (au niveau mondial, près de 35 000). Fondé en 1961 aux USA par deux copains d’armée pour améliorer l’accès de tous aux médicaments, Mylan est aujourd’hui l’un des trois plus grands fabricants de médicaments génériques dans le monde.notamment illustré dans la lutte contre le VIH avec la fourniture d’antirétroviraux à coût réduit.

En 2007, Mylan s’implante en Europe, rachète la branche « génériques" de Merck ; suivront le rachat de Abbott avec notamment l’apport de spécialités connues des professionnels de santé tels qu’Influvac (vaccin antigrippal) ou encore Lamaline (antidouleur), puis de Meda pour les produits de conseil, et des produits phares tels que la Betadine, par exemple. Mylan est actuellement présent dans 90% des officines et des hôpitaux français et complète désormais son offre de traitements avec des médicaments biosimilaires.

Le travail sur le développement de la notoriété de la marque Mylan auprès du grand public et non pas uniquement auprès des professionnels, orchestré par les équipes marketing a porté ses fruits en quelques années : totalement inconnue du grand public en 2007, la marque Mylan est désormais, en notoriété spontanée, en deuxième position juste après Sanofi. L’ambition est de faire évoluer la marque d’un statut de « labo fournisseur de traitements » à une position de « société de services et d’accompagnement ». Aujourd’hui, le challenge est de construire une marque relationnelle : passer de la notoriété à la réputation, créer de l’engagement, de l’interaction, du contenu conversationnel avec les différents publics…

Responsable de la communication institutionnelle et interne, Marielle est entourée d’une collaboratrice « community manager » et d’agences ou prestataires spécialisés. Pour l’externe, elle s’appuie fortement sur le digital, avec un site corporate grand public et une page Facebook corporate dynamique, véritable relai des web séries et campagnes de prévention ou dépistage telles que l’importance de la vitamine D, le dépistage de l’hypertrophie bénigne de la prostate, ou encore l’accompagnement des femmes avec les « ménopauses café »…. Soucieux de fournir des contenus utiles à leur patientèle, les pharmaciens se font eux aussi le relai de certaines informations développées sur la page Facebook de Mylan. Encadrant les relations Presse, Marielle accompagne toutes les prises de paroles en mode proactif et réactif (en cas de sujets sensibles). A l’interne, elle privilégie aussi le collaboratif et innove avec ses « Happy Friday », ateliers thématiques permettant aux salariés de réfléchir sur leurs pratiques et donner du sens à leur travail dans un esprit de convivialité.

Une meilleure santé pour un monde meilleur est la promesse de Mylan. Assurément la communication peut y contribuer.

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